CONDITIONS DE SERVICE – ECOM EXPRESS
Dernière mise à jour : 28 octobre 2026
Le site ecom-express.fr est exploité par Alexis Fabre EI, exerçant sous le nom commercial Ecom Express, micro-entreprise située au 137 rue du Levant, 30220 Aigues-Mortes, France, immatriculée sous le SIRET 951 506 013 00014.
1. Objet
Les présentes conditions définissent les règles d’accès et d’utilisation du site ecom-express.fr, ainsi que les conditions applicables aux offres commandées sur le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Accès au site
Le site est accessible à toute personne disposant d’un accès à Internet. Nous nous efforçons de le maintenir accessible en permanence, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité continue, notamment en cas de maintenance ou de problème technique.
3. Description des services
Ecom Express propose des offres comprenant, selon la formule choisie :
Le contenu exact de chaque offre est décrit sur sa page de présentation au moment de la commande. Les visuels et exemples de boutiques sont présentés à titre d’illustration.
Ecom Express apporte un accompagnement pédagogique et technique. Aucun résultat financier, chiffre d’affaires ou niveau de rentabilité n’est garanti. Les résultats dépendent notamment de l’implication du client, de ses décisions, de son budget publicitaire et des conditions du marché.
4. Commandes
Le client choisit son offre, vérifie le récapitulatif de sa commande puis la valide. La validation de la commande vaut acceptation du prix et des présentes conditions. Un e-mail de confirmation est ensuite envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, d’erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude.
5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire ou par les autres moyens de paiement proposés lors de la validation de la commande.
La commande est confirmée après validation du paiement.
6. Exécution des services
Après confirmation du paiement, le client reçoit par e-mail les informations nécessaires pour démarrer : accès à la formation, prise de rendez-vous et éléments à transmettre pour la création de sa boutique.
Le client s’engage à fournir les informations demandées dans des délais raisonnables. Un retard dans leur transmission peut décaler la réalisation des services.
Les abonnements et frais externes nécessaires à l’exploitation de la boutique (abonnement Shopify, nom de domaine, applications, publicités, achat de produits, etc.) restent à la charge du client, sauf mention contraire dans l’offre.
7. Droit de rétractation
Le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il lui suffit d’envoyer une déclaration claire à contact@ecom-express.fr.
Si le client demande expressément que l’exécution des services commence avant la fin de ce délai, il reste redevable du montant correspondant aux services déjà fournis à la date de sa rétractation.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé :
En cas de rétractation valable, le remboursement intervient dans un délai de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
8. Garantie « satisfait ou remboursé » de 90 jours
En plus de ses droits légaux, le client peut bénéficier d’une garantie commerciale de 90 jours, sous conditions. Ses modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
9. Garanties légales
Le client consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité des contenus et services numériques.
Pour toute demande, le client peut écrire à contact@ecom-express.fr en indiquant son numéro de commande et en décrivant le problème rencontré.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, vidéos, supports de formation, images, logos et éléments graphiques du site et de la formation sont la propriété d’Ecom Express ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
L’accès à la formation est strictement personnel. Toute reproduction, revente, diffusion ou partage des contenus et des accès, sans autorisation écrite préalable, est interdit.
La boutique créée pour le client lui est remise pour son usage. Les éléments fournis par le client (logo, textes, photos) restent sa propriété, et il garantit disposer des droits nécessaires pour les utiliser.
11. Responsabilité
Le client reste seul responsable de l’exploitation de sa boutique, notamment du choix de ses produits, de ses fournisseurs, de ses publicités et du respect des obligations légales, fiscales et sociales liées à son activité.
La responsabilité d’Ecom Express ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des services, de décisions prises par le client ou d’événements indépendants de sa volonté, comme une panne ou une modification des plateformes tierces (Shopify, Meta, etc.).
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la navigation, des commandes et de l’accompagnement sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, qui détaille les données collectées, leur utilisation et les droits du client.
13. Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions pour tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou de la réglementation. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
14. Contact
Alexis Fabre EI – Ecom Express
Adresse : 137 rue du Levant, 30220 Aigues-Mortes, France
SIRET : 951 506 013 00014
E-mail : contact@ecom-express.fr
15. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.
En cas de litige, le client est invité à contacter d’abord notre service client afin de rechercher une solution amiable.